1.电子暂时搭车身份证明1个天然月内1人最多可请求6次，每次请求成功后24小时内有效。
2.电子暂时搭车身份证明的动态二维码每60秒自动更新一次，二维码生成后30分钟内有效，超越30分钟需求从头认证。
3.如您购买了往返票、联程票，需求接连预定服务时，请依照每张车票实践搭车需求别离提交预定。
1.提交完成后，工作人员将与您取得联系，奉告查找状况。您也能够在铁路12306App里，随时重视报失进展。
2.除上述方法外，您还能够拨打12306铁路客服电话进行咨询，或在车站“失物招领处”向车站值班人员寻求协助。
遇列车晚点或停运状况时，车站大屏功用也会进行实时更新，到时请以车站公告为准。