5月10日，吉林省接诉即办网上诉求途径，PC端、手机端同步正式上线，企业和大众有了一个随身交心的“便携式”政务服务窗口。接诉即办完成“三通”“三有”，受理诉求做到电话接通、线下交流、网上联通，处理诉求有情绪、有速度、更有温度。
“登录”，一键点击，便利快捷，支撑企业（法人）、个人登录，也可访客登录。PC端进口：经过吉林省人民政府网站或登录吉事办网上就事大厅，点击“接诉即办”栏目登录；手机端进口：翻开“吉事办”APP或吉事办微信小程序，点击“接诉即办”图标登录。填写诉求前，要先阅览须知，便利正确填写诉求。
“诉求”，顺手拍加附件，点地图即定位。支撑上传文本、图片、视频等多种形式，保证诉求内容精确完好。一起可在地图标点，主动生成地址信息，进步填写功率，保证定位精确，助力诉求精准转派、及时处理。
“进展查询”，流程揭露，随时检查。经过输入诉求内容关键词、诉求来历、诉求状况、诉求触及区域、诉求提交时刻等多种方法，快速查询诉求处理进展，检查处理状况和诉求概况。